Расшифровка и транскрибирование

Расшифровка чаще всего не конечный, а промежуточный продукт. Перенесённый в текст материал потом переводят, реферируют, превращают в субтитры или приобщают к судебному делу. Поэтому то, как делать расшифровку, зависит от того, что будет делаться после. Интервью, которое предстоит анализировать в исследовании, и запись, которую предстоит представить суду, переносятся в текст разными способами.

В каких случаях она нужна?

Расшифровку чаще всего заказывают в четырёх сферах. Первая – исследования: глубинные интервью в качественных работах переносят в текст до анализа. Вторая – корпоративные записи: совещания, обучения и вебинары превращают в текст, чтобы заархивировать или обобщить. Третья – медиа: интервью и подкасты переносят в текст и готовят к публикации или к субтитрам. Четвёртая – судебные и официальные записи.

Общее у этих сфер то, что качество записи прямо определяет результат. Чистая запись с одним говорящим и без фонового шума расшифровывается быстро; запись с наложением голосов, звуком, снятым издалека, и шумом занимает в разы больше времени. Поэтому условия записи – самый определяющий фактор при оценке сроков.

Как идёт процесс?

Процесс расшифровки складывается из решений, принятых до начала записи текста; если эти решения пытаются изменить потом, работу в значительной мере приходится делать заново. Поэтому первые шаги потока – не расшифровка, а планирование: с самого начала проясняется, что и как будет записано. Качество записи прямо влияет на этот план; чистая запись ускоряет работу, а шумная утяжеляет каждый шаг. Приведённый ниже порядок использует одни и те же рамки и для короткой записи совещания, и для длинного исследовательского интервью; меняются лишь уровень детализации и тщательность проверки – в зависимости от того, для чего запись нужна.

1. Оценка записи. Проверяются чистота звука, число говорящих и продолжительность; сроки и цена определяются по этим условиям.
2. Выбор метода. Решается, будет ли расшифровка дословной, интеллектуальной дословной или отредактированной, а также нужны ли тайм-коды и метки говорящих.
3. Расшифровка. Запись переносится в текст; неразборчивые места не заполняются догадками, а оставляются отмеченными.
4. Проверка. Текст сверяется вторым человеком, слушающим запись, или повторным прослушиванием; имена собственные и числа подтверждаются отдельно.
5. Оформление и сдача. Материал оформляется в нужном формате файла, с разделением говорящих и тайм-кодами, и передаётся.

Форма сдачи

Текст расшифровки обычно передаётся как обычный документ, в котором отмечены говорящие и, если это запрошено, проставлены тайм-коды. Если материал пойдёт в субтитры, тайм-коды ставятся чаще и равномернее; если он войдёт в судебное дело, ясно указывается, кому принадлежит каждое высказывание и на какой минуте оно произнесено. Если нужен и перевод записи, расшифровка и перевод могут вестись одним потоком.

Что важно учитывать именно в этой услуге

Самая частая трудность – как поступать с неразборчивыми фрагментами. В честной расшифровке нет мест, заполненных догадкой; неслышный кусок помечается и при необходимости сопровождается указанием его продолжительности. Владелец записи может дополнить такие помеченные места из собственного контекста. Выдуманная фраза гораздо опаснее оставленного пустым места.

Второй момент – конфиденциальность. Аудиозаписи часто содержат персональные данные и сведения личного характера: врачебные беседы, внутренние совещания, личные рассказы. То, как эти записи хранятся, кто имеет к ним доступ и что с ними будет по завершении работы, должно быть закреплено письменно. В процедурах официального характера источник и достоверность записи – отдельный вопрос; по таким потребностям правильно связаться заранее через нашу страницу контактов.

Расшифровка и перевод вместе

Расшифровку часто заказывают не саму по себе; если запись на иностранном языке или результат нужен на другом языке, расшифровка и перевод становятся двумя шагами одной работы. Здесь есть два пути: запись можно сначала перенести в текст на исходном языке и затем перевести либо сразу передать на нужный язык. Что правильно, зависит от того, как будет использоваться результат; например, если запись нужна как документ и на исходном, и на конечном языке, двухэтапный путь становится обязательным.

В двуязычной работе тайм-коды приобретают отдельную ценность. Когда нужно вернуться к определённому моменту записи, отметка времени в тексте привязывает к одной и той же точке и оригинал, и перевод. Это особенно важно в исследованиях и в судебном использовании; контекст высказывания обретает смысл только вместе с его местом в записи. Поэтому планировать расшифровку и перевод вместе гораздо продуктивнее, чем потом заниматься их сопоставлением.

Что определяет цену?

В расшифровке стоимость складывается не по длительности записи, а по тому, сколько времени занимает расшифровка одной минуты звука. Одну минуту чистой записи можно записать за несколько минут, а та же минута шумной записи с несколькими говорящими может занять гораздо больше. Поэтому цену нельзя назвать по-настоящему обоснованно, не прослушав аудиофайл; продолжительность, чистота и число говорящих оцениваются вместе.

Свою запись и то, какой результат Вы хотите получить, можно передать через форму запроса предложения. Общую логику ценообразования мы объясняем на странице цен; если Вашу запись предстоит переводить, языки, с которыми мы работаем, можно посмотреть на страницах языков.

Часто встречающиеся ситуации

• Плохое качество записи. Записи, снятые издалека, шумные или с наложением голосов; это сильнее всего увеличивает сроки и стоимость.
• Неясный метод. Когда с самого начала не сказано, нужна дословная или отредактированная расшифровка; это приводит к переделке сдаваемого текста.
• Путаница говорящих. Разделение людей с похожими голосами; по возможности список говорящих и образцы голоса стоит передать заранее.
• Специальные термины и имена. Названия учреждений, сокращения и технические термины; заранее переданный список повышает точность.

Этот материал даёт общие рамки; подробности могут различаться в зависимости от конкретной процедуры. Прежде чем принимать решение, полезно ознакомиться с собственной публикацией учреждения.